Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2023

La protection de votre confidentialité nous tient à coeur. WebSelf.net s'engage à protéger la confidentialité, la sécurité et l'exactitude des renseignements personnels qu'ils recueillent, utilisent ou communiquent conformément à la législation applicable. La présente politique de protection de la confidentialité ( la « politique de protection de la confidentialité » ) constitue un énoncé des principes et des lignes directrices concernant la protection des renseignements personnels des individus qui sont nos clients, nos fournisseurs de services et d'autres individus (« vous ») (à l'exception de notre personnel, dont les renseignements personnels sont recueillis, utilisés et communiqués conformément à notre politique de protection de la confidentialité à l'intention du personnel).

CONSENTEMENT
EN FOURNISSANT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À WEBSELF.NET OU À SES MANDATAIRES, VOUS CONVENEZ QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR, UTILISER OU COMMUNIQUER CES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ, AUX PRÉFÉRENCES EN MATIÈRE DE LA PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ QUE VOUS NOUS AVEZ INDIQUÉES ET TEL QU'AUTORISÉ OU REQUIS PAR LA LOI. Sous réserve d'exigences légales et contractuelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à l'égard de certaines des fins déterminées en tout temps en communiquant avec nous. Si vous refusez ou retirez votre consentement, il se peut que nous soyons dans l'impossibilité de vous fournir ou de continuer de vous fournir certains services ou renseignements qui pourraient vous être utiles.

1. La société

WebSelf.net est une filiale de Novaxis Solutions inc. dont les activités se concentrent dans le secteur du web. La société est dans le développement et l'intégration de solutions Internet, ainsi que dans la diffusion électronique de contenu documentaire.
La présente politique de protection de la confidentialité s'applique à la collecte, à l'utilisation et à la communication par nous de renseignements personnels concernant des clients et consommateurs de nos produits et services.

2. Le type de renseignements personnels recueillis

La législation canadienne sur la protection des renseignements personnels définit les renseignements personnels de façon assez générale comme un renseignement concernant un « individu identifiable » ou comme un renseignement permettant d'identifier un individu. Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous de temps à autre comprennent : votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de courrier électronique, votre ou vos adresses antérieures, des renseignements concernant le paiement (aux fins de facturation) et vos préférences de service. En outre, de temps à autre, nous pouvons vous demander de plus amples renseignements concernant vos intérêts, votre profession et vos antécédents. Par exemple, nous demandons parfois à nos clients de remplir des sondages afin de mieux les connaître et les questions, produits ou services qui peuvent les intéresser. Finalement, de temps à autre, nous pouvons faire l'acquisition de renseignements démographiques et autres vous concernant (p. ex., sur votre profession et vos intérêts) d'une organisation externe, mais seulement si vous avez préalablement accepté de permettre à cette organisation de communiquer les renseignements à des sociétés comme WebSelf.net.

3. Les motifs de la collecte de vos renseignements personnels

Nous recueillons vos renseignements personnels aux fins indiquées ci-dessous :

(a) Afin de fournir le produit, service ou renseignement que vous avez demandé
Si vous êtes un client de l'un de nos services, nous utilisons votre nom et votre adresse (adresse postale et adresse de courrier électronique) afin de livrer le produit, service ou renseignement que vous avez demandé et d'assurer le suivi concernant la transaction (c.-à-d., envoyer une facture, vous aviser de l'expiration de votre abonnement, etc.).

(b) Afin de traiter le paiement
Votre numéro de carte de crédit ou les renseignements bancaires concernant les paiements par prélèvements automatiques sont utilisés seulement pour traiter les paiements et vous présenter divers choix de paiement, et non à des fins de marketing.

(c) Vous envoyer des renseignements
De temps à autre, nous pouvons vous envoyer de plus amples renseignements concernant nos produits et services.

(d) Autres fins
En outre, de temps à autre, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• repérer les erreurs, fraudes, vols et autres activités illégales et en protéger WebSelf.net et d'autres tiers, et vérifier la conformité à l'égard des politiques et obligations contractuelles de WebSelf.net;
• comprendre vos besoins et préférences, notamment pour communiquer avec vous et effectuer des sondages, de la recherche et des évaluations ;
• obtenir des relevés vérifiés concernant le nombre de clients par produits et services ;
• réaliser des opérations commerciales, y compris l'achat, la vente, la location, la fusion, le regroupement ou tout autre type d'acquisition, d'aliénation, de titrisation ou de financement auquel prend part WebSelf.net;
• toute autre fin que nous pouvons vous indiquer de temps à autre.

4. La communication de vos renseignements personnels

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux tierces parties suivantes dans les circonstances indiquées ci-dessous:

(a) Communications aux fournisseurs de services
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à d'autres sociétés qui fournissent des services en notre nom, y compris des agents contractuels d'exécution, des vérificateurs, nos concepteurs de logiciels (y compris les concepteurs et les hôtes de sites Web), ainsi que les fournisseurs de services de traitement de données, de gestion de documents et de services de bureau. En outre, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à une organisation ou à un individu dont les services ont été retenus par WebSelf.net afin d'évaluer votre solvabilité ou de recouvrer des créances impayées à l'égard d'un compte, ou encore à nos vérificateurs. Nous ne fournirons à ces sociétés que les renseignements dont elles ont besoin pour fournir le service et il leur est interdit d'utiliser ces renseignements à une autre fin.

b) Communication à nos unités fonctionnelles
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à n'importe laquelle des unités fonctionnelles qui font partie du groupe Novaxis Solutions inc. (c.-à-d. WebSelf.net, ses filiales et les membres de son groupe) afin de mieux vous servir et de vous fournir des renseignements concernant les produits et services de notre groupe.

(c) Communication aux partenaires commerciaux
De temps à autre, nos sites Web peuvent offrir leurs listes de clients à d'autres organisations triées soigneusement qui veulent vous faire connaître un produit ou service susceptible de vous intéresser. Nous passons en revue les documents qui doivent vous être envoyés avant de communiquer votre adresse de courrier électronique afin de nous assurer que l'organisation est digne de confiance et que les documents concernés sont appropriés et ne contiennent pas d'information trompeuse.

(d) Communication dans le cadre de transferts d'activités
WebSelf.net peut participer à la vente ou au transfert d'une partie ou de la totalité de ses activités. Dans le cadre de cette vente ou de ce transfert, WebSelf.net peut communiquer vos renseignements personnels à l'organisation acquéresse, mais exigera de cette dernière qu'elle accepte de protéger la confidentialité de vos renseignements personnels d'une façon conforme à la présente politique de protection de la confidentialité.

(e) Application de la loi et communication en vertu d'une loi
WebSelf.net peut communiquer vos renseignements personnels à un organisme gouvernemental qui a fait valoir son autorité légitime d'obtenir les renseignements ou lorsque WebSelf.net a des motifs raisonnables de croire que les renseignements pourraient être utiles dans l'enquête visant une activité illicite, ou encore pour se conformer à une assignation, un mandat ou une ordonnance d'un tribunal, d'une personne ou d'un organisme compétent exigeant la présentation des renseignements, ou pour se conformer à la décision d'un tribunal concernant la présentation de dossiers de renseignements.
WebSelf.net peut également communiquer vos renseignements personnels à son conseiller juridique.
Si vous préférez que nous NE communiquions PAS vos renseignements personnels de la façon décrite ci-dessus aux clauses 4a) à 4d), veuillez simplement nous en informer (voir la rubrique « Comment communiquer avec nous » ci-dessous).

5. Le contrôle de vos renseignements personnels

WebSelf.net souhaite que vous soyez en mesure de garder le contrôle sur la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels.

En particulier :
Vous pouvez avoir le droit de ne pas participer à certaines ou à la totalité des fins déterminées, des utilisations et des communications indiquées aux clauses 3 et 4 ci-dessus.

Vous avez toujours le choix de nous demander de ne pas utiliser vos nom, adresse, adresse de courrier électronique, etc. et de ne vous fournir que le produit, le service ou les renseignements que vous avez demandés.

Voir la rubrique « Comment communiquer avec nous » ci-dessous.

Les communications par courriel comprendront toujours l'identification de l'expéditeur ainsi que l'option « Se désabonner ».
Comme il a été mentionné ci-dessus, il se peut que nous soyons dans l'impossibilité de vous fournir nos services si vous retirez votre consentement à l'égard de notre utilisation de vos renseignements personnels.

6. Le stockage de vos renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont stockés dans des emplacements sécurisés ainsi que dans des serveurs contrôlés par Novaxis Solutions inc., situés soit dans nos bureaux, soit dans les bureaux de nos fournisseurs de services. Pour consulter vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la confidentialité dont les coordonnées figurent à la rubrique « Comment communiquer avec nous » ci-dessous).

7. La consultation de vos renseignements personnels

Sur demande écrite, sous réserve de certaines exceptions, WebSelf.net vous informera de l'existence, de l'utilisation et de la communication de vos renseignements personnels et vous permettra de les consulter. Vous devez envoyer votre demande de consultation à notre responsable de la protection de la confidentialité, dont les coordonnées figurent à la rubrique « Comment communiquer avec nous » ci-dessous).

8. La protection de vos renseignements personnels

Nous déployons tous les efforts raisonnables afin de prévenir la perte, l'utilisation malveillante et l'altération des renseignements personnels sous notre contrôle. Nos politiques de sécurité sont passées en revue périodiquement et améliorées au besoin.

Seuls les employés et les fournisseurs autorisés ont accès à vos renseignements personnels. Lorsque des renseignements personnels sont envoyés à un tiers aux fins de traitement, nous nous assurons, au moyen d'ententes contractuelles avec celui-ci, que vos renseignements personnels demeurent sécurisés. Nous conservons vos renseignements personnels pendant la période où nous vous fournissons un produit ou un service et pendant une période raisonnable par la suite dans l'éventualité où vous voudriez obtenir à nouveau un service.

Nous mettons en oeuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger WebSelf ainsi que nos utilisateurs contre tout accès et toute modification, divulgation ou destruction non autorisés des données que nous détenons. En particulier.

• Nous exploitons des réseaux de données sécurisés protégés par des systèmes de coupe-feu et de protection par mot de passe correspondant aux normes de l'industrie.

• Nous chiffrons la plupart de nos services à l’aide de la technologie TLS;

• Nous effectuons des vérifications internes sur la collecte, le stockage et le traitement des données, y compris les mesures de sécurité physiques, afin d’empêcher tout accès non autorisé à nos systèmes;

• L’accès aux données personnelles est strictement réservé aux employés de WebSelf qui ont besoin d’y accéder afin de les traiter. Ces personnes sont soumises à de strictes obligations de confidentialité et sont susceptibles de faire l’objet de sanctions disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement en cas de manquement à ces obligations.

Cependant, nous ne pouvons garantir que les renseignements personnels communiqués volontairement dans les salons de clavardage ou dans des groupes de discussion ne seront pas recueillis et utilisés par des tiers, auquel cas vous pourriez recevoir des messages non sollicités de la part de tiers.

Si vous avez des questions sur la sécurité sur notre site Web, vous pouvez nous contacter à media@webself.net.

Afin d'effectuer un achat d'un de nos produits, vous devez utiliser notre fournisseurs de paiement, Stripe, pour finaliser et payer votre commande. Vous devez donc respecter leurs conditions et leur politique de confidentialité.

Consulter la politique de confidentialité de Stripe pour en savoir plus.

9. La protection de la confidentialité et nos sites Web

WebSelf.net recueille parfois des renseignements personnels par l'intermédiaire de ses divers sites Web. La présente clause renferme des renseignements supplémentaires concernant la collecte de ces renseignements personnels.

Témoins - Lorsqu'un individu accède aux sites Web de WebSelf.net, il se peut que nous utilisions un dispositif du navigateur appelé un « témoin » (cookie) afin de recueillir de l'information comme le type de navigateur Internet et le système d'exploitation que le visiteur utilise, le nom de domaine des sites Web d'où vient le visiteur, la date et la durée de la visite, le nombre de visites, le temps passé en moyenne sur nos sites Web, les pages consultées et le nombre de témoins accumulés. Un témoin est un petit fichier texte contenant un numéro d'identification unique qui identifie le navigateur du visiteur (sans nécessairement identifier ce dernier) à l'intention de nos ordinateurs à chaque fois que nos sites Web sont visités. À moins que le visiteur nous informe expressément (p. ex., en s'inscrivant à nos services ou en nous envoyant un message à partir des sites Web), nous ne connaîtrons pas l'identité des visiteurs. Outre les fins déterminées décrites dans notre politique de protection de la confidentialité, nous pouvons utiliser cette information tirée de nos sites Web et la partager avec d'autres organisations avec lesquelles nous entretenons des relations commerciales afin de mesurer l'utilisation de nos sites Web et d'en améliorer les fonctionnalités et le contenu. Les visiteurs peuvent réinitialiser leur navigateur afin d'être avisés dès qu'ils reçoivent un témoin ou de refuser les témoins. Cependant, lorsqu'un visiteur refuse les témoins, il se peut qu'il soit dans l'impossibilité d'utiliser certains des dispositifs offerts dans nos sites Web.


Communications en ligne - Afin de recevoir un produit, un service ou une information, les visiteurs de nos sites Web peuvent nous communiquer volontairement des renseignements personnels à des fins telles que les questions, les demandes de renseignements, l'abonnement à un produit, la consultation ou le téléchargement d'un document, la participation à des concours et à des sondages. Si WebSelf.net vous a identifié en tant qu'utilisateur inscrit d'un service en ligne, nous pouvons combiner et mettre en mémoire les renseignements personnels concernant votre utilisation de nos sites Web et l'information en ligne que vous avez fournie avec certaines autres informations en ligne et hors ligne que nous avons pu recueillir.

Communications par courriel - À l'occasion, il se peut que nous vous envoyions par courriel des communications liées au marketing ou de nature promotionnelle contenant de l'information qui peut vous être utile, notamment de l'information concernant les produits et services de WebSelf.net et d'autres tiers avec lesquels nous entretenons des relations commerciales. Nous y inclurons des directives sur la façon de vous désabonner et de nous informer de vos préférences si vous décidez que vous ne voulez pas recevoir de courriel de marketing ou de nature promotionnelle à l'avenir de la part de WebSelf.net.
De plus, si vous nous envoyez un message par courriel, nous pouvons conserver ce message et votre adresse de courrier électronique, ainsi que toute réponse que nous vous transmettons.

Annonceurs - Si vous fournissez certains renseignements personnels sur l'un des sites Web de WebSelf.net afin de demander de l'information à un tiers (comme un annonceur), nous ne sommes pas responsables de l'utilisation que fait ce tiers de vos renseignements personnels. Par conséquent, nous vous suggérons de vous renseigner d'abord sur les politiques de protection de la confidentialité de ce tiers en visitant son site Web ou en communiquant avec lui par la poste ou par téléphone, avant de lui fournir vos renseignements personnels.

Sondages d'opinion - Les sondages d'opinion sur nos sites Web sont anonymes. Nous n'établissons pas de rapprochement entre les votes exprimés dans ces sondages et des noms ou adresses de courrier électronique, à moins que cela ne soit indiqué lors de la collecte.

Salons de clavardage et babillards électroniques - Certains des sites Web de WebSelf.net peuvent mettre à la disposition des internautes des salons de clavardage et des babillards électroniques. Seuls les individus âgés d'au moins 18 ans peuvent participer à nos salons de clavardage et à nos babillards électroniques. La communication volontaire de renseignements personnels dans un salon de clavardage ou un babillard électronique n'est pas régie par la présente politique de protection de la confidentialité. Toute communication dans un salon de clavardage ou un groupe de discussion est de nature publique, non privée, et vous y transmettez ces renseignements à vos propres risques. Bien qu'il soit interdit d'utiliser nos forums comme source d'adresses de courrier électronique aux fins d'envoi de messages non fondés ou non sollicités ou du pourriel, des tiers peuvent quand même saisir votre adresse de courrier électronique et vous envoyer des messages par courriel si vous affichez votre adresse de courrier électronique et nous ne pouvons contrôler de tels actes de la part de tiers. Nous vous conseillons d'être prudent et attentif en tout temps lorsque vous naviguez sur Internet.

Recherches - Pour votre commodité, des fonctions de recherche sont parfois fournies sur nos sites Web. Nous conservons des journaux dans lesquels sont consignés les termes recherchés afin d'en apprendre davantage sur le genre d'information que nos visiteurs recherchent et ainsi, améliorer nos services.

Hyperliens - Pour votre commodité, les sites Web de WebSelf.net comprennent parfois des hyperliens vers des sites Web gérés par des tiers. En activant ces hyperliens, vous quitterez les sites Web de WebSelf.net pour ceux de tiers, lesquels peuvent faire l'objet de politiques et de pratiques de protection de la confidentialité différentes de celles de WebSelf.net. WebSelf.net décline toute responsabilité quant à l'utilisation de ces sites Web de tiers.

Publicité à l'intention d'enfants - Nous croyons qu'aucun des sites Web de WebSelf.net ne s'adresse directement aux enfants âgés de 13 ans et moins. Nos publicités ne visent pas sciemment les enfants âgés de 13 ans et moins, sauf tel qu'autorisé par la loi.

Individus âgés de moins de 18 ans - Les individus âgés de moins de 18 ans ne devraient pas fournir ou afficher des renseignements personnels sur nos sites Web sans la permission de leurs parents ou de leur tuteur.

10. Association canadienne du marketing

Nous adhérons au Code de déontologie et aux Normes de pratique, y compris sa politique de protection de la confidentialité sur Internet, de l'Association canadienne du marketing («ACM»).

11. Modifications à la politique de protection de la confidentialité

WebSelf.net se réserve le droit de modifier ou de compléter la présente politique de protection de la confidentialité en tout temps. Si nous apportons des modifications à la présente politique de protection de la confidentialité, nous afficherons ces modifications sur nos sites Web et la politique modifiée sera disponible sur demande adressée au responsable de la protection de la confidentialité de WebSelf.net. Cependant, WebSelf.net obtiendra les consentements nécessaires aux termes des lois sur la protection des renseignements personnels applicables si elle entend recueillir, utiliser ou communiquer des renseignements personnels concernant un individu à des fins autres que celles pour lesquelles le consentement a été donné, à moins que cela ne soit par ailleurs requis ou autorisé par la loi.

12. Comment communiquer avec nous

WebSelf.net a nommé un responsable de la protection de la confidentialité qui supervise la conformité à la présente politique de protection de la confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels. Les coordonnées du responsable de la protection de la confidentialité de WebSelf.net sont les suivantes :

Responsable de la protection de la confidentialité de WebSelf.net
400, Boulevard Langelier,
Québec (Québec) G1K 5N9
https://support.webself.net/

13. Cookies et autres technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies, par exemple, pour garder une trace de vos préférences et informations de profil. Les cookies sont également utilisés pour collecter des informations statistiques générales sur l'utilisation, mais n'incluent pas les informations personnelles.

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site:

a. Cookies fonctionnels
Nous les utilisons pour mémoriser toutes les sélections que vous faites sur notre site afin qu'elles soient sauvegardées pour vos prochaines visites.

b. Cookies analytiques
Cela nous permet d'améliorer la conception et la fonctionnalité de notre site en recueillant des données sur le contenu auquel vous accédez et sur lequel vous vous accrochez en utilisant notre site.

Google (Analytics et Optimize)

Nous utilisons Google Analytics et Google Optimize, fournis par Google Ireland Limited, dont le siège social est situé à Dublin.
Google Analytics est un outil d'analyse qui nous permet de suivre le comportement des utilisateurs, de savoir quelles pages sont visitées et combien de temps les utilisateurs y passent, ainsi que les sources d'accès et les sorties du site. Nous utilisons ces données pour améliorer l'expérience utilisateur, optimiser nos campagnes publicitaires et détecter d'éventuels problèmes techniques sur le site.
Google Optimize est un outil de test A/B qui nous permet de diffuser différentes versions de contenu à différents utilisateurs pour évaluer comment les modifications influent sur le comportement des utilisateurs. Nous utilisons également cet outil pour optimiser l'expérience utilisateur.
Consulter la politique de confidentialité de Google pour en savoir plus.

Facebook

Nous utilisons Facebook, fourni par Facebook Inc., dont le siège social est situé à Menlo Park, Californie 94025. Les cookies installés par Facebook sur notre site ont pour objectif de détecter quand des utilisateurs sont arrivés sur notre site via des annonces diffusées sur Facebook.
Consulter la politique de confidentialité de Facebook pour en savoir plus.

ActiveCampaign

Nous utilisons ActiveCampaign, fourni par ActiveCampaign, LLC , dont le siège social est situé à Chicago, Illinois, aux État-Unis 60602. Les cookies installés par ActiveCampaign permettent de suivre certaines actions faites par les utilisateurs afin d’envoyer des courriels commerciaux.
Consulter la politique de confidentialité d'ActiveCampaign pour en savoir plus.

SendGrid

Nous utilisons Sendgrid, fourni par Twilio, dont le siège social est situé à San Francisco, Californie du Nord, aux État-Unis, 94107. Les cookies installés par SendGrid permettent de suivre certaines actions faites par les utilisateurs. Lorsqu’ils envoient des factures, des devis par email, par exemple, ces cookies permettent de suivre l’état de ces derniers (envoyé, ouvert…).
Consulter la politique de confidentialité de SendGrid pour en savoir plus.

c. Cookies de ciblage
Ces cookies collectent des données sur la façon dont vous utilisez le site et vos préférences. Cela nous permet de rendre les informations que vous voyez sur notre site plus promotionnelles et ciblées pour vous.

Google Ads

Notre site utilise le Google Tag Manager de Google Ireland Limited, situé à Dublin, pour diffuser des publicités en ligne via Google Ads. Dans le cadre de cette analyse de votre comportement en tant qu'utilisateur, Google peut collecter et traiter des données personnelles vous concernant, y compris des identifiants de cookies et votre adresse IP. Il est important de noter que ces données peuvent être transmises à des serveurs situés aux États-Unis. L'objectif principal de Google Ads est de diffuser des publicités ciblées en fonction de critères définis par nos soins, pour atteindre les utilisateurs pertinents.
Consulter la politique de confidentialité de Google pour en savoir plus.

Vous pouvez choisir d'être averti chaque fois qu'un cookie est transmis. Vous pouvez également choisir de désactiver les cookies entièrement dans votre navigateur Internet, mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience d'utilisation. Il est important de noter que nous n’avons pas forcément la même Politique de Confidentialité que ces tiers. Il est de votre devoir personnel de vous renseigner sur leurs politiques.

Publicités AdSense

WebSelf utilise des services de publicité fournis par Google AdSense. Google AdSense utilise des cookies pour afficher des annonces contextuelles basées sur les préférences de l'utilisateur et l'historique de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour aider le site à analyser l'utilisation du site par les utilisateurs et à fournir des publicités ciblées. En utilisant ce site web, vous consentez à la collecte, au stockage et à l'utilisation de vos informations par Google AdSense à des fins publicitaires telles que décrites dans la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google gère les données collectées dans le cadre de la publicité en consultant leur Politique de confidentialité. Vous pouvez également contrôler et gérer les préférences relatives à la publicité en consultant les paramètres de confidentialité de Google Ads dans votre compte Google.

d. Service Tiers
WebSelf vous permet d’utiliser les services de tiers. Par conséquent, vous déclarez respecter leurs conditions d’utilisation.

Youtube

• WebSelf utilise YouTube API Services

• WebSelf n'utilise pas les données connectées aux utilisateurs YouTube.

• Si vous choici d'accepter les termes et conditions de WebSelf vous acceptez aussi les termes et conditions de YouTube privacy policies et Google privacy policy

WebSelf vous permet d’utiliser les services de tiers. Par conséquent, vous déclarez respecter leurs conditions d’utilisation. Par exemple, si vous utilisez YouTube tout en utilisant les Services, vous devez vous conformer aux conditions applicables et à leur politique de confidentialité: https://www.youtube.com/static?hl=fr&template=terms dans leur version effective à la date d’utilisation de ces services. Si vous utilisez Google, vous devez respecter ses politiques de confidentialité https://policies.google.com/privacy?hl=fr-fr.

Annexe 1 - Protection des données personnelles

Vos données sur WebSelf

Quelles sont les données personnelles qui sont collectées me concernant ?

• Quelles données ?

Les informations que nous collectons servent à améliorer les services proposés à tous nos utilisateurs.

Lorsque vous créez un compte WebSelf, vous nous fournissez des informations personnelles, dont votre nom et un mot de passe. Vous avez également la possibilité d'ajouter un numéro de téléphone ou des informations de paiement à votre compte par exemple.

Nous collectons de notre côté certaines informations comme les adresses IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences…

Certaines données sont collectées parce que vous nous les donnez volontairement, d’autres automatiquement du fait de vos actions sur le site, d'autres informations peuvent être transmises par des partenaires.

• Quand ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

• vous créez votre compte client sur notre site
• vous effectuez une commande sur notre site
• vous naviguez sur notre site et consultez des pages
• vous participez à un jeu ou un concours
• vous éditez et publiez votre site
• vous contactez notre Service Client
• vous rédigez un commentaire
• vous consultez nos publicités

Sur quelle base légale et pour quelles durées mes données personnelles sont-elles traitées ?

Le traitement de vos données personnelles est justifié par différents fondements (base légale) en fonction de l'usage que nous faisons des données personnelles. Vous trouverez ci-dessous les bases légales que nous appliquons à nos principaux traitements.

• Bases légales des traitements

Parmi les bases légales applicables :

• Le contrat : le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous avez consenti.
• L'intérêt légitime : WebSelf a un intérêt commercial à traiter vos données qui est justifié et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée. Sauf exception, vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime en le signalant à WebSelf.

1. Les données que vous nous avez fournies - Base Légale Contrat

• Nom, prénom
• Email
• Adresse postale
• Mode de paiement ( les numéros des cartes sont stockés par Spreedly)
• Identifiants
• Date de Naissance
• Société
• Téléphone

Nous avons ces données afin d’améliorer notre produit, de créer des services et de générer des rapports.

2. Les données que nous collectons - Base légale : Intérêt légitime

• Adresses IP
• Navigateur
• Clics
• Mapping

Nous conservons ces données afin d’améliorer notre produit, de créer des services et de générer des rapports

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ?

1. Pour fournir, améliorer et développer nos services
2. Pour créer et maintenir un environnement fiable et sécurisé.
3. Pour fournir, personnaliser et améliorer notre publicité marketing.

Quelle utilisation des données en lien avec les Réseaux sociaux ?

L'utilisation des réseaux sociaux et des services ou applications de WebSelf en relation avec ces réseaux sociaux est susceptible d'entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et WebSelf. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par les réseaux sociaux et qui peuvent être transmises à WebSelf en lien avec ses sites et applications ainsi que les finalités d'utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires. Vous pourrez paramétrer directement sur les réseaux sociaux l'accès et la confidentialité de vos données.

• « Plug-ins » et modules sociaux

Notre site utilise des « plug-in » ou modules sociaux. Il s'agit notamment des petits boutons « j'aime », « partager » des réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Twitter, Google+.... que vous pouvez trouver sur nos sites et applications. Ils vous permettent d'aimer (« liker ») et de partager des informations provenant de nos sites et applications avec vos amis sur les réseaux sociaux. Lorsque vous consultez une page WebSelf contenant des plugs-in ou modules sociaux, une connexion est établie avec les serveurs des réseaux sociaux (Facebook, Twitter...) qui sont alors informés que vous avez accédé à la page correspondante du site WebSelf consulté, et ce même si vous ne possédez pas de compte utilisateur Facebook ou Twitter, et même si vous n'êtes pas connecté à votre compte Facebook ou Twitter.

• Social connect

La fonction Social Connect vous permet de vous connecter à nos sites avec vos comptes de réseaux sociaux pour faciliter vos achats et l'accès à nos services. Lorsque vous vous connectez à notre site avec ces comptes tiers, WebSelf peut accéder à certaines informations afin de vous offrir une expérience personnalisée et sociale. Les informations collectées par WebSelf sur notre site et application ne sont pas transmises aux réseaux sociaux sans votre accord. Il vous appartient de gérer vos paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux lorsque vous souhaitez vous connecter aux services WebSelf avec vos identifiants de réseaux sociaux.

Mes droits en tant qu’utilisateurs

• Gestion de vos informations
  • Vous pouvez accéder et mettre à jour certaines de vos informations par le biais des paramètres de votre compte WebSelf ou en nous envoyant une demande de contact.
• Rectification d’informations inexactes ou incomplètes
  • Vous pouvez corriger des informations personnelles inexactes ou incomplètes directement via votre profil ou en nous envoyant une demande de contact.
• Conservation des données
  • Après clôture du compte, les données sont définitivement supprimées à l’exception de celles pouvant permettre à WebSelf de justifier l’exécution de ses obligations légales ou contractuelles. Les données ainsi conservées le sont pendant une période limitée et ne font l’objet d’aucune utilisation pendant cette durée.
• Objection et suppression des données
  • Après clôture du compte, les données sont définitivement supprimées à l’exception de celles pouvant permettre à WebSelf de justifier l’exécution de ses obligations légales ou contractuelles. Les données ainsi conservées le sont pendant une période limitée et ne font l’objet d’aucune utilisation pendant cette durée.
  • Vous pouvez résilier à tout moment votre compte en allant directement dans votre profil WebSelf et dans le cadre des conditions générales d’utilisation et de vente de votre abonnement souscrit

Protection des données et infrastructure de sécurité

Nous accordons une extrême importance à la protection des informations de nos clients et à la confidentialité de leurs utilisateurs. En tant qu’entreprise basée sur le cloud et gérant certaines des données les plus précieuses de nos clients, nous avons établi des normes de sécurité élevées. WebSelf.net s’engage ainsi à prendre toutes les mesures raisonnables possibles pour éviter tout événement redouté (un accès illégitime, une modification non désirée ou et une disparition des données personnelles).

Nous collectons certaines données de navigation pour nous permettre d'assurer la sécurité de nos services et de détecter, d'éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d'intrusion informatique ou toute violation des conditions d'utilisation de nos Services.

Les données sont conservées en utilisant les concepts de sécurité comme:

• Firewall;
• Load balancers;
• Sauvegardes des données à chaque jour;
• Chiffrement des données;
• Réplication de données dans des zones géographiques différentes.

Délégué à la protection des données

Victor Oliveira

Rôle: CTO

Email: support@webself.net

Addresse: 400, boul langelier, G1K5N9, Qc, Canada

La manière dont nous traitons vos données ne nous laisse pas indifférents...et c'est bien normal !

Une question, une remarque, une inquiétude...?

N’hésitez pas à nous contacter !

Annexe 2

Les pratiques équitables en matière d'information

Au Canada, les pratiques équitables en matière d'information en ce qui a trait à vos renseignements personnels sont énoncées dans une série de principes élaborés par l'Association canadienne de normalisation et intégrés dans la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels. Ces principes visent à assurer que les sociétés traitent vos renseignements personnels de façon équitable, en protègent la confidentialité et offrent aux individus les moyens de conserver un niveau raisonnable de contrôle sur la façon dont leurs renseignements personnels sont recueillis, utilisés et communiqués. WebSelf.net recueille, utilise et communique vos renseignements personnels en employant des pratiques équitables en matière d'information qui correspondent aux 10 principes de protection des renseignements personnels suivants :

Principe 1 Responsabilité

WebSelf.net est responsable des renseignements personnels dont elle a la gestion et elle a désigné un responsable de la protection de la confidentialité qui doit s'assurer du respect par WebSelf.net de la présente politique de protection de la confidentialité et des lois sur la protection des renseignements personnels. Les coordonnées du responsable de la protection de la confidentialité figurent à la rubrique "Comment communiquer avec nous" de la présente politique de protection de la confidentialité. En outre, notre responsabilité à l'égard des renseignements personnels que nous recueillons se poursuit même si nous communiquons ces renseignements à d'autres organisations. Par exemple, lorsque nous communiquons vos renseignements à une autre organisation (p. ex., l'un de nos fournisseurs de services), nous prenons des mesures contractuelles et autres afin de veiller à ce que ces fournisseurs protègent de façon appropriée vos renseignements personnels.

Principe 2 - Détermination des fins de la collecte de renseignements personnels

WebSelf.net déterminera les fins auxquelles vos renseignements personnels sont recueillis avant la collecte ou au moment de celle-ci. Certaines des fins déterminées pour lesquelles WebSelf.net recueille, utilise et communique d'ordinaire des renseignements personnels sont décrites à la clause 3 de la présente politique de protection de la confidentialité. Si nous entendons recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels à des fins supplémentaires, nous modifierons la présente politique de protection de la confidentialité (et nous vous en aviserons) ou nous nous efforcerons d'obtenir votre consentement.

Principe 3 - Obtention du consentement à l'égard de la collecte, de l'utilisation ou de la communication de renseignements personnels

Nous obtiendrons votre consentement éclairé pour la collecte, l'utilisation ou la communication de vos renseignements personnels, sauf si cela est permis par la loi. Par exemple, nous vous demandons votre consentement à l'égard de la collecte, de l'utilisation et de la communication de vos renseignements personnels aux fins décrites à la clause 3 de la présente politique de protection de la confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps à l'égard de certaines ou de la totalité des fins indiquées, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et de préavis raisonnable. Cependant, veuillez prendre note que dans certaines circonstances, nous pouvons ne pas être en mesure de vous fournir nos services si vous retirez votre consentement à l'égard de l'utilisation par nous de vos renseignements personnels.

Principe 4 - Limitation de la collecte de renseignements personnels

WebSelf.net restreindra la collecte de renseignements personnels, tant pour ce qui est de la quantité que de la nature des renseignements, à ce qui est nécessaire pour réaliser les fins déterminées par WebSelf.net. En outre, WebSelf.net recueillera vos renseignements personnels de façon honnête et licite, sans vous tromper ou vous induire en erreur quant aux fins auxquelles les renseignements sont recueillis.

Principe 5 - Limitation de l'utilisation, de la communication et de la conservation des renseignements personnels

WebSelf.net n'utilisera pas ni ne communiquera de renseignements personnels à des fins autres que celles auxquelles ils ont été recueillis, à moins que vous n'y consentiez ou que la loi ne l'exige. WebSelf.net ne conservera vos renseignements personnels qu'aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des fins déterminées.

Principe 6 - Exactitude des renseignements personnels

WebSelf.net s'efforcera de veiller à ce que vos renseignements personnels soient aussi exacts, complets et à jour que l'exigent les fins auxquelles ils sont destinés. WebSelf.net mettra à jour les renseignements personnels lorsque cela s'avère nécessaire pour atteindre les fins déterminées ou sur avis de l'individu concerné. WebSelf.ne ne mettra pas à jour systématiquement les renseignements personnels, à moins que ce processus ne soit nécessaire afin de réaliser les fins déterminées. Si vos coordonnées et/ou d'autres renseignements personnels changent, n'hésitez pas à communiquer avec nous afin que nous puissions mettre à jour nos dossiers.

Principe 7 - Mesures de sécurité

WebSelf.net protègera vos renseignements personnels au moyen de mesures de sécurité correspondant au degré de sensibilité des renseignements. Par exemple, les serveurs informatiques dans lesquels nous emmagasinons vos renseignements personnels sont protégés par des coupe-feu et d'autres dispositifs de sécurité correspondant aux normes de l'industrie. En outre, vos renseignements personnels ne sont mis à la disposition de nos employés et de nos fournisseurs de services qu'en fonction d'un accès sélectif, afin de vous offrir nos services ou de réaliser autrement les fins déterminées à la clause 3 ci-dessus.

Principe 8 - Transparence concernant les politiques et pratiques

WebSelf.net fera en sorte que des renseignements précis sur ses politiques et pratiques concernant la gestion des renseignements personnels vous soient facilement accessibles. Par exemple, la plus récente version de la présente politique de protection de la confidentialité sera toujours disponible sur le site Web de WebSelf.net à l'adresse www.WebSelf.net/politique-de-confidentialite et sur demande au responsable de la protection de la confidentialité dont les coordonnées figurent à la clause « Comment communiquer avec nous ».

Principe 9 - Accès des individus aux renseignements personnels

Sur demande écrite, sous réserve de certaines exceptions, WebSelf.net vous informera de l'existence de renseignements personnels qui vous concernent, de l'usage qui en est fait et du fait qu'ils ont été communiqués à des tiers, et vous permettra de les consulter. Si nous ne vous permettons pas de les consulter, WebSelf.net vous en avisera par écrit, vous donnera les motifs du refus et vous informera des recours possibles. Si l'accès est accordé, WebSelf.net vous donnera une possibilité raisonnable d'examiner vos renseignements personnels. Vous pourrez contester l'exactitude et l'intégralité des renseignements et y faire apporter les corrections appropriées.

Principe 10 - Possibilité de porter plainte à l'égard du non-respect des principes

Vous avez le droit de vous plaindre du non-respect de la présente politique de protection de la confidentialité en communiquant avec le responsable de la protection de la confidentialité de WebSelf.net.