Qu’est-ce qu’un test A/B?
Avant de commencer, prenons un instant pour expliquer ce qu'est un test A/B. En résumé, il s'agit d'une technique permettant de comparer différentes options ou versions simultanément afin de déterminer laquelle donne les meilleurs résultats. Par exemple, si vous avez cinq options et 100 clients à cibler, le test A/B s'assurera que 20 % des clients voient l’une des options. Vous pourrez ainsi suivre les statistiques et les résultats. Les tests A/B sont utilisés dans divers domaines liés au web, tels que les sites internet, les campagnes publicitaires, le design, etc. De nombreux outils offrent aussi cette fonctionnalité.
Où peut-on utiliser un test A/B?
Concrètement, où peut-on utiliser un test A/B? Comment cela peut-il nous aider à augmenter nos ventes ou les conversions de notre site internet? Bien que cela puisse être utilisé à plusieurs endroits, nous en avons défini trois principaux: les pages de destination, les infolettres et les campagnes publicitaires.
Les pages de destination
Débutons avec les pages de destination, aussi appelées page d’atterrissage ou landing page en anglais. Ces pages sont souvent le premier endroit que les gens voient après avoir cliqué sur un lien ou une publicité. Les pages de destination sont utilisées pour augmenter la conversion, ce sont des pages de vente. On cherche à encourager le client potentiel à s’inscrire, procéder avec un achat ou remplir un formulaire.
Il pourrait être intéressant d’utiliser un test A/B sur une page de destination afin de vérifier différentes options. Vous pourriez essayer des structures, des visuels et des textes variés et voir ce qui convertit le plus. Par exemple, vous pourriez analyser si les gens préfèrent remplir un formulaire ou simplement laisser leur adresse email.
Les infolettres
Un autre endroit où les tests A/B peuvent s’avérer très utiles est sur les infolettres. En seulement quelques clics, vous avez la possibilité de créer différentes versions de votre email, que ce soit au niveau du titre, des visuels, des boutons, du texte, etc. Vous pourriez aussi décider de vérifier le moment idéal pour vos envois. Est-ce que les gens ouvrent davantage vos infolettres le matin en début de semaine ou en après-midi?
Peu importe l’outil que vous utilisez pour vos envois, il y a de fortes chances que vous avez l’option de créer des tests A/B. N’hésitez pas à les essayer!
Découvrir nos astuces pour créer une bonne infolettre.
Les campagnes publicitaires
Finalement, le troisième endroit idéal pour les tests A/B est les campagnes publicitaires en ligne. Que vous décidiez d’utiliser Google Ads ou bien les publicités sur Facebook, vous aurez l’occasion de tester plusieurs versions, que ce soit au niveau des textes ou des visuels. Donc, lorsque vous créez une campagne, pensez à essayer différentes formulations ou images pour voir ce qui fonctionne le mieux.
Ce qui est bien avec ces outils promotionnels est qu’ils proposent de nombreuses statistiques pour vous aider à évaluer vos différentes campagnes. Par exemple, jetez un coup d’oeil au coût par clic, au nombre d’impressions ou de ventes en lien avec vos différentes campagnes.
Quelques trucs pour réussir son test A/B
Maintenant que vous en savez un peu plus sur les endroits où vous pouvez utiliser les tests A/B, laissez-nous vous donner quelques trucs pour bien utiliser cette technique et vous assurer d’avoir des résultats optimisés.
Définissez un objectif principal
Peu importe le type de campagne, il est essentiel de prendre le temps de définir un objectif principal. En d’autres termes, que désirez-vous vérifier avec votre test A/B? Il y a de fortes chances que votre but soit de voir quelle option convertit le mieux, mais cela peut être au niveau des inscriptions, des ventes, des visites sur votre site, etc.
Ayez un nombre de testeurs suffisants
Ensuite, pour que votre test A/B ait de la valeur, nous vous recommandons fortement d’avoir un nombre de testeurs suffisants. Bref, ce n’est pas en faisant un test avec 10 personnes que vous obtiendrez un portrait clair de la situation. Aussi, il pourrait être judicieux de ne pas tester trop de versions en même temps, afin de ne pas diluer les résultats.
Pensez à une date de fin
Connaissez-vous la méthode S.M.A.R.T.? Il s’agit d’une technique pour aider les gens à atteindre leurs objectifs. Parmi les éléments à prendre en considération, il y a le fait de définir une date de fin. Cet aspect est aussi pertinent si vous souhaitez lancer des tests A/B. Après quelques jours ou semaines, vérifiez les résultats et faites des ajustements au besoin.
Recommencez autant de fois que nécessaire
À la fin d’un test A/B, rien ne vous empêche de relancer une nouvelle expérimentation avec de nouvelles versions. Ce qui est bien avec les tests A/B est qu’il y a toujours quelque chose à améliorer. N’hésitez pas à tester des hypothèses jusqu’à ce que vous ayez une version parfaite qui répond à la fois à vos besoins et ceux de vos clients.
En conclusion, les tests A/B demeurent une façon facile de mettre à l’épreuve différentes idées et structures pour vous assurer de toujours avoir les meilleurs résultats possibles. Que ce soit sur votre infolettre ou votre campagne publicitaire Facebook, n’hésitez pas à essayer différents titres ou visuels pour voir ce qui fonctionne le mieux avec votre clientèle cible.
Concernant les infolettres, voici un dernier conseil: portez une attention particulière au titre. N’oubliez pas que vous devez encourager les gens à découvrir votre contenu. C’est souvent cet élément qui va convaincre votre client ou non d’ouvrir votre email et ainsi augmenter votre taux d’ouverture.