Qu’est-ce que la veille stratégique?
Avant de commencer, laissez-nous vous expliquer ce qu’est la veille stratégique. Il est possible que vous ne soyez pas familier avec le terme. Pour résumer le tout, une veille stratégique est l’action de collecter de l’information qui peut aider son entreprise. Cela peut autant être de l’information provenant des dernières tendances, de vos concurrents que vos clients.
Pourquoi devriez-vous faire de la veille stratégique de façon régulière?
On le sait, les choses vont très vite. Il est aussi probable que vous soyez très occupé. Malgré tout, il est essentiel de faire de la veille stratégique de façon régulière si vous tenez au succès de votre entreprise et désirez augmenter vos chances de toujours mieux répondre aux besoins de votre clientèle cible et ne pas devenir désuet.
En prenant le temps de voir ce que vos concurrents font et de connaître les préoccupations de votre auditoire, vous aurez en main de l’information précieuse qui pourra vous aider à prendre les bonnes décisions pour votre projet. De plus, ces informations sont relativement faciles à trouver de nos jours.
Comment faire de la veille stratégique efficacement?
Alors, comment faire de la veille stratégique de façon efficace si vous n’avez que quelques heures à y consacrer par mois? Nous vous avons trouvé quelques étapes à suivre pour vous aider avec cela et avoir des résultats intéressants rapidement.
Définissez vos objectifs
Comme pour tout nouveau projet, il est important de bien définir ses objectifs si l’on veut être efficace. Pourquoi désirez-vous faire de la veille stratégique? Est-ce pour savoir sur quoi vos concurrents travaillent? Est-ce plutôt pour connaître les dernières tendances dans votre domaine ou en savoir plus sur les besoins de votre clientèle? Lorsqu’on fait de la veille stratégique, il est possible de répondre à plusieurs objectifs, mais restez concis. Cela vous permettra d’économiser du temps et avoir de meilleurs résultats.
Ciblez les groupes et les ressources pertinentes
Il est possible que vous souhaitiez faire de la veille stratégique, mais que vous ne sachiez pas par où commencer. C’est normal. Les endroits peuvent aussi varier selon votre objectif, mais en général, les réseaux sociaux et les moteurs de recherche sont des ressources précieuses. Commencez par voir ce qui sort lorsque vous recherchez votre entreprise. Est-ce que toutes les mentions sont positives? Ensuite, jetez un coup d’oeil aux sites web de vos concurrents. Analysez ce qu’ils offrent et comment ils se présentent.
Concernant les réseaux sociaux, vous pouvez en apprendre beaucoup sur les besoins de votre communauté. Essayez de suivre des groupes ou des pages en lien avec votre clientèle cible et ayez une attention particulière sur les publications. Par exemple, si vous êtes un chef cuisinier, vous pourriez vous inspirer des dernières tendances culinaires pour votre menu.
Puis, qu’en est-il des commentaires de vos clients? Que ce soit sur les réseaux sociaux ou un sondage, les avis peuvent vous donner de bonnes pistes sur ce que vous devez améliorer.
Gardez un moment pour votre veille stratégique
Comment faire pour ne pas oublier de faire votre veille stratégique régulièrement? Comme lorsqu’on désire prendre une bonne habitude, pour augmenter ses chances de succès, il est essentiel de prévoir un moment pour cela. Que ce soit votre comptabilité, la création de contenu ou les suivis clients, vous avez sans doute du temps prévu spécialement pour cela. Voici une suggestion: comme la veille stratégique est une action plutôt passive, pourquoi ne pas la réserver pour la fin de journée ou le vendredi? Selon vos besoins, vous pouvez y consacrer quelques heures par semaine ou par mois.
Utilisez des outils performants
Si votre objectif est complexe ou que vous avez plusieurs informations à suivre, sachez qu’il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider avec votre veille stratégique. Par exemple, vous pouvez recevoir une alerte lorsqu’un terme ou un hashtag précis est utilisé. Il existe aussi des applications permettant d’analyser les sites et le référencement d’autres sites web s’il s’agit de quelque chose qui vous intéresse.
Désirez-vous en savoir plus sur les autres entreprises de votre domaine? Découvrez notre liste d’outils pour espionner légalement vos concurrents.
Suivez de près les résultats
Cela peut prendre un moment pour trouver les endroits ou les outils parfaits pour effectuer votre veille stratégique, mais une fois que vous avez un filon, suivez de près les résultats. Il ne suffit pas de regarder ce qui se dit ou s’écrit une fois de temps en temps, tout spécialement si vous êtes dans un milieu plutôt compétitif. N’hésitez pas à prendre des notes et tentez d’en savoir plus. Cela pourrait s’avérer utile et devenir des avantages concurrentiels importants.
Servez-vous de vos trouvailles
Une erreur que font plusieurs personnes est de faire de la veille stratégique, mais de ne pas utiliser les informations précieuses qu’ils trouvent. Pourtant, ce sont des pépites! En sachant ce que vos concurrents font, vous pouvez préparer une contre-attaque et améliorer votre offre. En sachant quelles sont les préoccupations de votre clientèle cible, vous pouvez créer des offres sur mesure pour eux et rédiger du contenu qui répond réellement à leurs besoins.
Par exemple, c’est en faisant de la veille stratégique toutes les semaines que notre équipe trouve de nombreuses idées pour les articles de blogue.
En conclusion, peu importe votre secteur d’activité, il serait pertinent de prendre l’habitude de faire de la veille stratégique. En plus de vérifier que vous êtes sur la bonne voie, vous serez en mesure de mieux comprendre les besoins de votre clientèle et de garder vos concurrents à portée de vue. Cela vous permettra de créer de meilleurs produits et de meilleures offres.
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